Données personnelles

Politique de confidentialité

Cette page décrit les données personnelles que ce site collecte, ce que nous en faisons, à qui elles sont transmises et pendant combien de temps elles sont conservées.

Elle décrit le fonctionnement réel du site, établi par examen de son code et de ce qu'il envoie effectivement. Elle est mise à jour à chaque fois que ce fonctionnement change.

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026

Qui est responsable de ces données

Le responsable du traitement est l'éditeur du site, dont l'identité et les coordonnées figurent dans les mentions légales.

Voir les mentions légales

Ce que nous collectons, et pourquoi

Lorsque vous nous écrivez par le formulaire de contact

Données collectées: Votre nom, votre adresse électronique, le nom de votre établissement si vous le renseignez, l'objet de votre demande et le contenu de votre message.
Pourquoi: Pour lire votre message et vous répondre.
Sur quel fondement: Parce que ce traitement est nécessaire aux démarches précontractuelles que vous engagez, lorsque votre demande porte sur un accès ou une démonstration ; parce que nous avons un intérêt légitime à répondre à une sollicitation que vous nous adressez, dans les autres cas.
Qui les reçoit: Votre message est transmis à une messagerie interne hébergée sur notre propre infrastructure, où il est lu par le seul éditeur. Il n'est communiqué à aucun tiers.
Où elles sont conservées: Nous ne les enregistrons dans aucune base de données. Elles n'existent que sous la forme du message transmis à notre messagerie interne.
Combien de temps: Le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de nos échanges, et au plus douze mois après notre dernier contact.

Lorsque vous remplissez le formulaire de souscription

Données collectées: Le nom et l'adresse de votre établissement, votre numéro d'identification d'entreprise si vous le renseignez, le nom et la fonction de la personne à contacter, une adresse électronique, un numéro de téléphone, et, si vous les renseignez, votre volume d'activité et la façon dont vous nous avez connus. Une référence de dossier est également créée pour retrouver votre demande.
Pourquoi: Pour instruire votre demande de souscription et vous recontacter à ce sujet.
Sur quel fondement: Parce que ce traitement est nécessaire aux démarches engagées en vue de la souscription et, une fois celle-ci intervenue, à l'exécution du contrat. Aucun consentement n'est sollicité : nous ne vous demandons ici que ce qui sert votre dossier.
Qui les reçoit: Votre demande est transmise à une messagerie interne hébergée sur notre propre infrastructure, distincte de celle du formulaire de contact, où elle est lue par le seul éditeur. Elle n'est communiquée à aucun tiers.
Où elles sont conservées: Nous ne les enregistrons dans aucune base de données au moment où vous les envoyez.
Combien de temps: Le temps de l'instruction de votre demande, et au plus douze mois si elle n'aboutit pas. Si elle aboutit, vos données relèvent alors du traitement décrit ci-dessous.

Lorsque vous devenez client

Données collectées: L'identifiant qui vous est attribué pour accéder à votre espace, votre adresse électronique, le nom de votre établissement, la référence de votre transaction chez notre prestataire de paiement, et les dates des étapes de votre souscription.
Pourquoi: Pour vous attribuer un espace, vous en transmettre l'accès et suivre l'état de votre abonnement.
Sur quel fondement: Parce que ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat qui nous lie.
Qui les reçoit: Personne en dehors de nous. Ces données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires.
Combien de temps: Pendant toute la durée de votre abonnement, puis trois ans à compter de la fin de notre relation. Au-delà, votre adresse électronique et le nom de votre établissement sont effacés de notre référentiel. Les données de votre espace suivent, elles, le sort décrit dans l'annexe de sous-traitance (restitution ou suppression à votre choix ; à défaut, sauvegarde chiffrée conservée douze mois puis supprimée).
Si votre souscription n'aboutit pas: Lorsqu'une souscription est abandonnée ou expire, l'adresse électronique associée à votre dossier est effacée et l'identifiant réservé redevient disponible.

Lorsque vous payez

Le paiement est effectué sur les pages d'un prestataire de paiement spécialisé, vers lesquelles vous êtes redirigé. Aucune donnée bancaire n'est saisie sur ce site, n'y transite ni n'y est conservée : nos pages ne contiennent aucun composant de ce prestataire.

Ce que nous lui transmettons: La référence de l'offre souscrite, l'identifiant de votre futur espace, et votre adresse électronique si vous nous l'avez déjà donnée.
Ce qu'il vous demande directement: Votre moyen de paiement et votre adresse de facturation, qu'il collecte dans son propre environnement à notre demande, notamment pour déterminer la taxe applicable. Ces informations ne nous sont pas communiquées.
Ce qu'il nous renvoie: Uniquement votre adresse électronique et le nom porté à votre dossier, une fois le paiement confirmé.
Hors de l'Union européenne: Ce prestataire appartient à un groupe international et est susceptible de transférer des données hors de l'Union européenne, dans les conditions décrites par sa propre politique de confidentialité.
Sur quel fondement: Parce que ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat, et, pour ce qui touche à la facturation, au respect de nos obligations comptables et fiscales.

Lorsque nous vous envoyons vos accès

Données utilisées: Votre adresse électronique, le nom de votre établissement et l'identifiant de votre espace.
Pourquoi: Pour vous transmettre l'adresse de votre espace et la marche à suivre pour votre première connexion. Ce message ne contient aucun mot de passe : vous définissez le vôtre vous-même.
Sur quel fondement: Parce que ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat qui nous lie.

Ce que ce site ne collecte pas

Nous n'enregistrons pas votre adresse réseau, votre navigateur ni votre système : notre service ne les lit pas et ne les inscrit dans aucun journal.
Ce site ne dépose aucun cookie.
Aucun service tiers — réseau social, régie publicitaire, police d'écriture distante, carte, outil de conversation en ligne — n'est chargé par nos pages.
Nous n'établissons aucun profil et ne prenons aucune décision automatisée vous concernant.
Nous ne vendons ni ne louons vos données.

Où vos données sont hébergées

Les données que nous conservons résident sur l'infrastructure décrite dans nos mentions légales. Font exception celles détenues par notre prestataire de paiement, qui relèvent de sa propre politique.

Vos droits

Vous disposez, sur les données qui vous concernent, des droits suivants :

le droit d'en obtenir une copie et de savoir ce que nous détenons ;
le droit d'en demander la rectification si elles sont inexactes ou incomplètes ;
le droit d'en demander l'effacement, dans les limites de ce que nous devons conserver au titre de nos obligations légales ;
le droit d'en demander la limitation du traitement ;
le droit de vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
le droit de recevoir dans un format lisible par machine les données que vous nous avez fournies, et de les faire transmettre à un autre organisme ;
le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Comment les exercer

Écrivez-nous à l'adresse électronique indiquée dans nos mentions légales, en précisant votre demande. Nous vous répondons dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé de deux mois si votre demande est complexe — auquel cas nous vous en informons dans le premier mois. Si nous avons un doute sérieux sur votre identité, nous pouvons vous demander un justificatif ; nous ne le faisons pas par principe.

Si notre réponse ne vous convient pas

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Modifications de cette page

Cette page est modifiée chaque fois que le fonctionnement du site change. La date de dernière mise à jour figure en tête. Nous vous informons directement de toute modification qui affecterait de façon significative l'usage que nous faisons de vos données.

Si nous vous avons contacté sans que vous nous ayez sollicités

Nous prospectons les établissements de restauration par courrier postal, par courrier électronique, par téléphone et par démarchage direct.

Les coordonnées professionnelles utilisées (nom d'établissement, adresse, adresse électronique ou numéro de téléphone professionnels) proviennent de sources publiques : registres d'entreprises, annuaires professionnels, et sites publics des établissements eux-mêmes.

Ce démarchage repose sur notre intérêt légitime à proposer nos services à des professionnels pour ce qui concerne leur activité. Chaque courrier électronique de prospection indique comment vous y opposer, et votre opposition est respectée sans frais ni justification : votre adresse est alors retirée de nos envois.

Vous pouvez également vous opposer à tout démarchage en nous écrivant à l'adresse figurant dans les mentions légales.