Qui est responsable de ces données
Le responsable du traitement est Aurélien Denot, entrepreneur individuel (SIREN 994 562 783), éditeur de Pizza Planner Pro, 176 Route de Chirassimont RD 49, 42470 Fourneaux, France. Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, écrivez à contact@pizzaplannerpro.com. Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données, cette désignation n’étant pas obligatoire pour notre activité.
Voir les mentions légales
Ce que nous collectons, et pourquoi
Lorsque vous nous écrivez par le formulaire de contact
- Données collectées
- Votre nom, votre adresse électronique, le nom et la ville de votre établissement si vous en représentez un et que vous les renseignez, l’objet de votre demande et le contenu de votre message.
- Pourquoi
- Pour lire votre message et vous répondre, que vous soyez client potentiel, journaliste, candidat à un emploi ou simple visiteur.
- Sur quel fondement
- Parce que ce traitement est nécessaire aux démarches précontractuelles que vous engagez, lorsque votre demande porte sur nos offres ou sur une demande d’explications commerciales ; parce que nous avons un intérêt légitime à répondre à une sollicitation que vous nous adressez, dans les autres cas, y compris lorsque vous nous adressez une candidature spontanée.
- Qui les reçoit
- Votre message est transmis à une messagerie interne hébergée sur notre propre infrastructure. Il n’est communiqué à aucun tiers.
- Où elles sont conservées
- Nous ne les enregistrons dans aucune base de données. Elles n’existent que sous la forme du message transmis à notre messagerie interne.
- Combien de temps
- Le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de nos échanges, et au plus douze mois après notre dernier contact.
- Si vous nous adressez une candidature spontanée
- Votre candidature est reçue comme tout autre message, par le formulaire de contact. Nous ne vous demandons ni curriculum vitae en pièce jointe, ni photographie, ni information sur votre âge, votre situation familiale, votre état de santé ou vos origines : n’en indiquez pas. Nous l’examinons pour savoir si votre profil peut correspondre à un besoin ; nous ne recherchons pas d’information sur vous en dehors de ce que vous nous écrivez. Elle est conservée au plus douze mois après notre dernier échange, puis effacée ; vous pouvez en demander l’effacement à tout moment.
Lorsque vous remplissez le formulaire de souscription
- Données collectées
- Le nom et l’adresse de votre établissement, votre numéro d’identification d’entreprise si vous le renseignez, le nom et la fonction de la personne à contacter, une adresse électronique, un numéro de téléphone, et, si vous les renseignez, votre volume d’activité et la façon dont vous nous avez connus. Une référence de dossier est également créée pour retrouver votre demande.
- Pourquoi
- Pour instruire votre demande de souscription et vous recontacter à ce sujet.
- Sur quel fondement
- Parce que ce traitement est nécessaire aux démarches engagées en vue de la souscription et, une fois celle-ci intervenue, à l’exécution du contrat. Aucun consentement n’est sollicité : nous ne vous demandons ici que ce qui sert votre dossier.
- Qui les reçoit
- Votre demande est transmise à une messagerie interne hébergée sur notre propre infrastructure, distincte de celle du formulaire de contact, où elle est lue par le seul éditeur. Elle n’est communiquée à aucun tiers.
- Où elles sont conservées
- Nous ne les enregistrons dans aucune base de données au moment où vous les envoyez.
- Combien de temps
- Le temps de l’instruction de votre demande, et au plus douze mois si elle n’aboutit pas. Si elle aboutit, vos données relèvent alors du traitement décrit ci-dessous.
Lorsque vous devenez client
- Données collectées
- L’identifiant qui vous est attribué pour accéder à votre espace, votre adresse électronique, le nom de votre établissement, vos prénom et nom, le numéro d’identification de votre entreprise, la référence de votre transaction chez notre prestataire de paiement et les dates des étapes de votre souscription. Si vous les renseignez : la ville de votre établissement, votre numéro de téléphone et le canal par lequel vous nous avez connus.
- Pourquoi
- Pour vous attribuer un espace, vous en transmettre l’accès, suivre l’état de votre abonnement, établir votre facture au nom de votre établissement, vérifier que l’espace est attribué à une pizzeria réelle et que vous souscrivez en tant que professionnel, et vous joindre en cas d’incident. Les informations facultatives servent à distinguer des établissements homonymes (ville), à vous joindre (téléphone) et à une statistique commerciale agrégée (canal). Votre numéro de téléphone n’est jamais utilisé pour du démarchage.
- Sur quel fondement
- Pour l’attribution de l’espace, le suivi de l’abonnement et la facturation : parce que ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat qui nous lie. Pour la vérification de la réalité de l’établissement, pour les informations facultatives et pour la statistique : notre intérêt légitime à éviter les attributions abusives, à vous joindre et à connaître l’efficacité de notre présentation ; vous pouvez vous opposer à ces trois traitements fondés sur notre intérêt légitime, comme indiqué dans la rubrique sur vos droits.
- Qui les reçoit
- Personne en dehors de nous. Ces données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires.
- Combien de temps
- Pendant toute la durée de votre abonnement, puis trois ans à compter de la fin de notre relation. Au-delà, votre adresse électronique, le nom de votre établissement, vos prénom et nom, le numéro d’identification de votre entreprise et la ville sont effacés de notre référentiel. Votre numéro de téléphone est effacé au plus tard trente jours après la fin effective de votre accès ; le canal par lequel vous nous avez connus, douze mois après votre enregistrement. Les données de votre espace suivent, elles, le sort décrit dans l’annexe de sous-traitance (restitution ou suppression à votre choix ; à défaut, sauvegarde chiffrée conservée douze mois puis supprimée).
- Si votre souscription n’aboutit pas
- Tant que vous n’avez pas payé, aucun identifiant d’espace n’est réservé à votre nom. Si vous abandonnez le paiement, nous ne conservons de votre adresse électronique qu’une empreinte numérique irréversible : elle ne permet pas de relire l’adresse mais reste une donnée personnelle ; elle sert uniquement à vous renvoyer vers la même session de paiement si vous la reprenez, et elle est effacée au plus tard quarante-huit heures après votre tentative. La session de paiement elle-même relève de notre prestataire, comme indiqué ci-dessus.
Lorsque vous payez
Le paiement est effectué sur les pages d’un prestataire de paiement spécialisé, vers lesquelles vous êtes redirigé. Aucune donnée bancaire n’est saisie sur ce site, n’y transite ni n’y est conservée : nos pages ne contiennent aucun composant de ce prestataire.
- Ce que nous lui transmettons
- La référence de l’offre souscrite, l’identifiant de votre futur espace, et votre adresse électronique si vous nous l’avez déjà donnée. Il utilise également votre adresse électronique pour vous adresser en notre nom les messages liés à votre abonnement : rappel avant la fin de l’essai, échéances à venir, expiration de votre carte et échec d’un paiement. Il héberge aussi votre portail de facturation : vous vous y connectez par un lien qu’il adresse à votre adresse électronique, et vous pouvez y consulter vos factures, modifier votre moyen de paiement et vos coordonnées de facturation et résilier votre abonnement. Votre résiliation nous est signalée, comme indiqué ci-dessous ; les autres modifications que vous y faites restent chez lui, et notre site n’en lit ni n’en conserve rien.
- Ce qu’il vous demande directement
- Votre moyen de paiement et votre adresse de facturation, qu’il collecte dans son propre environnement à notre demande, pour établir à votre nom la facture de votre abonnement. Ces informations ne nous sont pas communiquées.
- Ce qu’il nous renvoie
- Votre adresse électronique et le nom porté à votre dossier, une fois le paiement confirmé. Ensuite, lorsque vous demandez la résiliation de votre abonnement, lorsque vous revenez sur cette demande et lorsque l’abonnement prend fin : l’état de votre abonnement, la date à laquelle il prend fin, la cause de cette fin telle qu’il l’enregistre (votre demande, un défaut de paiement ou la contestation d’un paiement) et, si vous en avez choisi un, le motif de votre résiliation. Ces informations ne sont enregistrées dans aucune base de données : elles sont transmises à la messagerie interne où l’éditeur suit les abonnements, pour qu’il organise la fin de votre accès et vous propose la restitution ou la suppression de vos données.
- Hors de l’Union européenne
- Notre prestataire de paiement est Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irlande). Il appartient à un groupe international et est susceptible de transférer des données hors de l’Union européenne, notamment vers les États-Unis, avec les garanties prévues par le règlement général sur la protection des données (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation), dans les conditions décrites par sa propre politique de confidentialité.
- Sur quel fondement
- Parce que ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat, et, pour ce qui touche à la facturation, au respect de nos obligations comptables et fiscales. Le motif de résiliation, que vous êtes libre de ne pas indiquer, est traité sur le fondement de notre intérêt légitime à comprendre pourquoi un client nous quitte.
- Combien de temps
- Les factures et pièces comptables sont conservées dix ans, conformément à nos obligations comptables, par notre prestataire de paiement et dans notre comptabilité. Les autres données suivent les durées indiquées à la rubrique « Lorsque vous devenez client ».
Lorsque nous vous envoyons vos accès
- Données utilisées
- Votre adresse électronique, le nom de votre établissement et l’identifiant de votre espace.
- Pourquoi
- Pour vous transmettre l’adresse de votre espace et la marche à suivre pour votre première connexion. Ce message ne contient aucun mot de passe : vous définissez le vôtre vous-même.
- Sur quel fondement
- Parce que ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat qui nous lie.
Faut-il nous communiquer ces informations ?
Les informations demandées sans la mention « facultatif » sont nécessaires à la souscription et à l’exécution du contrat : sans elles, nous ne pouvons pas ouvrir votre espace. Celles qui portent la mention « facultatif » peuvent être laissées vides, sans conséquence sur votre abonnement.
Ce que ce site ne collecte pas
- Le service qui reçoit vos formulaires n’enregistre ni votre adresse réseau, ni votre navigateur, ni votre système : il ne les lit pas.
- Ce site ne dépose aucun cookie.
- Aucun service tiers — réseau social, régie publicitaire, police d’écriture distante, carte, outil de conversation en ligne — n’est chargé par nos pages.
- Nous n’établissons aucun profil et ne prenons aucune décision automatisée vous concernant.
- Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Notre serveur web, comme tout serveur, tient un journal technique des requêtes qu’il reçoit : page demandée, date, page de provenance, identification du navigateur et adresse réseau telle qu’il la voit. Ce journal sert au fonctionnement et à la sécurité du site. Il n’est ni analysé pour mesurer l’audience, ni recoupé avec les informations que vous nous confiez, et il est conservé pour une durée limitée par la rotation des journaux de notre infrastructure.
Traceurs et cookies
Ce site ne dépose aucun cookie et ne fait appel à aucun service tiers. Il n’y a donc pas de bandeau à accepter ou à refuser.
Ce qui est enregistré dans votre navigateur
| Ce qui est enregistré | À quoi cela sert | Combien de temps | Votre accord est-il requis |
|---|
| Préférence de thème | Se souvenir que vous avez choisi l’affichage sombre ou clair | Jusqu’à ce que vous effaciez les données du site dans votre navigateur | Non — cette information sert uniquement à respecter le choix que vous avez fait, et ne quitte jamais votre navigateur |
Aucune mesure d’audience n’est effectuée sur ce site : nos pages ne chargent aucun outil de mesure d’audience. Si nous en mettons un en service, cette page le décrira dès ce moment : ce qu’il mesure, combien de temps les statistiques sont conservées et comment vous y opposer.
Aucune police d’écriture distante, aucune carte, aucune vidéo, aucun bouton de réseau social, aucun outil publicitaire n’est chargé par nos pages.
Vous pouvez effacer à tout moment les informations enregistrées par ce site depuis les réglages de votre navigateur, à la rubrique consacrée aux données de sites.
Où vos données sont hébergées
Les données que nous conservons résident sur l’infrastructure décrite dans nos mentions légales. Font exception celles détenues par notre prestataire de paiement, qui relèvent de sa propre politique.
Vos droits
Vous disposez, sur les données qui vous concernent, des droits suivants :
- le droit d’en obtenir une copie et de savoir ce que nous détenons ;
- le droit d’en demander la rectification si elles sont inexactes ou incomplètes ;
- le droit d’en demander l’effacement, dans les limites de ce que nous devons conserver au titre de nos obligations légales ;
- le droit d’en demander la limitation du traitement ;
- le droit de vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
- le droit de recevoir dans un format lisible par machine les données que vous nous avez fournies, et de les faire transmettre à un autre organisme ;
- le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Comment les exercer
Écrivez-nous à l’adresse électronique indiquée dans nos mentions légales, en précisant votre demande. Nous vous répondons dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé de deux mois si votre demande est complexe — auquel cas nous vous en informons dans le premier mois. Si nous avons un doute sérieux sur votre identité, nous pouvons vous demander un justificatif ; nous ne le faisons pas par principe.
Si notre réponse ne vous convient pas
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Modifications de cette page
Cette page est modifiée chaque fois que le fonctionnement du site change. La date de dernière mise à jour figure en tête. Nous vous informons directement de toute modification qui affecterait de façon significative l’usage que nous faisons de vos données.
Si nous vous avons contacté sans que vous nous ayez sollicités
Nous prospectons les établissements de restauration par courrier postal, par courrier électronique, par téléphone et par démarchage direct.
Les coordonnées professionnelles utilisées (nom d’établissement, adresse, adresse électronique ou numéro de téléphone professionnels) proviennent de sources publiques : registres d’entreprises, annuaires professionnels, et sites publics des établissements eux-mêmes.
Ce démarchage repose sur notre intérêt légitime à proposer nos services à des professionnels pour ce qui concerne leur activité. Chaque courrier électronique de prospection indique comment vous y opposer, et votre opposition est respectée sans frais ni justification : votre adresse est alors retirée de nos envois.
Vous pouvez également vous opposer à tout démarchage en nous écrivant à l’adresse figurant dans les mentions légales.