Wie verantwoordelijk is voor deze gegevens
De verwerkingsverantwoordelijke is Aurélien Denot, eenmanszaak (SIREN 994 562 783), aanbieder van Pizza Planner Pro, 176 Route de Chirassimont RD 49, 42470 Fourneaux, Frankrijk. Voor elke vraag over uw gegevens of om uw rechten uit te oefenen, schrijft u naar contact@pizzaplannerpro.com. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangewezen, aangezien die aanwijzing voor onze activiteit niet verplicht is.
Bekijk de wettelijke vermeldingen
Wat wij verzamelen, en waarom
Wanneer u ons schrijft via het contactformulier
- Verzamelde gegevens
- Uw naam, uw e-mailadres, de naam en de plaats van uw zaak als u er een vertegenwoordigt en die invult, het onderwerp van uw aanvraag en de inhoud van uw bericht.
- Waarom
- Om uw bericht te lezen en u te antwoorden, of u nu een potentiële klant, journalist, sollicitant of gewone bezoeker bent.
- Op welke grondslag
- Omdat deze verwerking noodzakelijk is voor de precontractuele stappen die u zet, wanneer uw aanvraag betrekking heeft op ons aanbod of op een verzoek om commerciële uitleg; omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben om te antwoorden op een verzoek dat u aan ons richt, in de overige gevallen, ook wanneer u ons een open sollicitatie stuurt.
- Wie ze ontvangt
- Uw bericht wordt doorgestuurd naar een interne mailbox die op onze eigen infrastructuur wordt gehost. Het wordt aan geen enkele derde meegedeeld.
- Waar ze worden bewaard
- Wij slaan ze in geen enkele database op. Ze bestaan alleen in de vorm van het bericht dat naar ons interne berichtensysteem is doorgestuurd.
- Hoelang
- De tijd die nodig is om uw aanvraag te behandelen en onze uitwisselingen op te volgen, en hoogstens twaalf maanden na ons laatste contact.
- Als u ons een open sollicitatie stuurt
- Uw sollicitatie wordt ontvangen als elk ander bericht, via het contactformulier. Wij vragen u geen cv als bijlage, geen foto en geen informatie over uw leeftijd, uw gezinssituatie, uw gezondheid of uw afkomst: vermeld die niet. Wij beoordelen haar om te zien of uw profiel bij een behoefte kan passen; wij zoeken geen informatie over u buiten wat u ons schrijft. Ze wordt hoogstens twaalf maanden na onze laatste uitwisseling bewaard en daarna gewist; u kunt op elk moment vragen om ze te wissen.
Wanneer u het formulier voor het afsluiten van een abonnement invult
- Verzamelde gegevens
- De naam en het adres van uw zaak, uw ondernemingsnummer als u dat invult, de naam en de functie van de contactpersoon, een e-mailadres, een telefoonnummer en, als u ze invult, uw activiteitsvolume en de manier waarop u ons hebt leren kennen. Er wordt ook een dossierreferentie aangemaakt om uw aanvraag terug te vinden.
- Waarom
- Om uw aanvraag voor een abonnement te behandelen en hierover opnieuw contact met u op te nemen.
- Op welke grondslag
- Omdat deze verwerking noodzakelijk is voor de stappen die worden gezet met het oog op het afsluiten van het abonnement en, zodra dat is gebeurd, voor de uitvoering van de overeenkomst. Er wordt geen toestemming gevraagd: wij vragen u hier alleen wat uw dossier dient.
- Wie ze ontvangt
- Uw aanvraag wordt doorgestuurd naar een intern berichtensysteem dat op onze eigen infrastructuur wordt gehost, los van dat van het contactformulier, en waar alleen de aanbieder ze leest. Ze wordt aan geen enkele derde meegedeeld.
- Waar ze worden bewaard
- Wij slaan ze in geen enkele database op op het moment dat u ze verzendt.
- Hoelang
- De tijd die nodig is om uw aanvraag te behandelen, en hoogstens twaalf maanden als ze niet tot een resultaat leidt. Leidt ze wel tot een resultaat, dan vallen uw gegevens onder de hieronder beschreven verwerking.
Wanneer u klant wordt
- Verzamelde gegevens
- De ID die aan u wordt toegewezen voor toegang tot uw omgeving, uw e-mailadres, de naam van uw zaak, uw voor- en achternaam, het identificatienummer van uw bedrijf, de referentie van uw transactie bij onze betalingsdienstverlener en de data van de stappen van uw abonnement. Als u ze invult: de plaats van uw zaak, uw telefoonnummer en het kanaal waarlangs u ons hebt leren kennen.
- Waarom
- Om u een omgeving toe te wijzen, u de toegang ertoe door te geven, de status van uw abonnement te volgen, uw factuur op naam van uw zaak op te maken, na te gaan dat de omgeving aan een echte pizzeria wordt toegewezen en dat u als professional een abonnement afsluit, en u te bereiken bij een incident. De facultatieve gegevens dienen om zaken met dezelfde naam te onderscheiden (plaats), u te bereiken (telefoon) en voor een geaggregeerde commerciële statistiek (kanaal). Uw telefoonnummer wordt nooit voor acquisitie gebruikt.
- Op welke grondslag
- Voor de toewijzing van de omgeving, de opvolging van het abonnement en de facturering: omdat deze verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst die ons bindt. Voor de controle of de zaak echt bestaat, voor de facultatieve gegevens en voor de statistiek: ons gerechtvaardigd belang om oneigenlijke toewijzingen te voorkomen, u te bereiken en te weten hoe doeltreffend onze presentatie is; u kunt bezwaar maken tegen deze drie verwerkingen die op ons gerechtvaardigd belang berusten, zoals aangegeven in de rubriek over uw rechten.
- Wie ze ontvangt
- Niemand buiten ons. Deze gegevens worden niet verkocht, niet verhuurd en niet doorgegeven voor reclamedoeleinden.
- Hoelang
- Gedurende de hele looptijd van uw abonnement, daarna drie jaar vanaf het einde van onze relatie. Daarna worden uw e-mailadres, de naam van uw zaak, uw voor- en achternaam, het identificatienummer van uw bedrijf en de plaats uit ons bestand gewist. Uw telefoonnummer wordt uiterlijk dertig dagen na het daadwerkelijke einde van uw toegang gewist; het kanaal waarlangs u ons hebt leren kennen, twaalf maanden na uw registratie. De gegevens van uw omgeving volgen daarentegen de regeling die in de verwerkersbijlage is beschreven (teruggave of verwijdering naar uw keuze; bij gebrek daaraan een versleutelde back-up die twaalf maanden wordt bewaard en daarna wordt verwijderd).
- Als het afsluiten van uw abonnement niet slaagt
- Zolang u niet hebt betaald, wordt er geen omgevings-ID op uw naam gereserveerd. Als u de betaling afbreekt, bewaren we van uw e-mailadres alleen een onomkeerbare digitale vingerafdruk: ze maakt het niet mogelijk het adres terug te lezen, maar blijft een persoonsgegeven; ze dient uitsluitend om u terug te leiden naar dezelfde betaalsessie als u die hervat, en wordt uiterlijk achtenveertig uur na uw poging gewist. De betaalsessie zelf valt onder onze dienstverlener, zoals hierboven aangegeven.
Wanneer u betaalt
De betaling gebeurt op de pagina’s van een gespecialiseerde betalingsdienstverlener, waarnaar u wordt doorgestuurd. Er worden geen bankgegevens ingevoerd op deze website, ze gaan er niet doorheen en worden er niet bewaard: onze pagina’s bevatten geen enkel onderdeel van deze dienstverlener.
- Wat wij hem doorgeven
- De referentie van het afgenomen pakket, het ID van uw toekomstige omgeving en uw e-mailadres als u het ons al hebt gegeven. Hij gebruikt uw e-mailadres ook om u namens ons de berichten over uw abonnement te sturen: herinnering vóór het einde van de proefperiode, komende vervaldagen, het verlopen van uw kaart en een mislukte betaling. Hij host ook uw factuurportaal: u meldt zich er aan via een link die hij naar uw e-mailadres stuurt, en u kunt er uw facturen raadplegen, uw betaalmiddel en uw factuurgegevens wijzigen en uw abonnement opzeggen. Uw opzegging wordt ons gemeld, zoals hieronder aangegeven; de andere wijzigingen die u er aanbrengt, blijven bij hem, en onze website leest of bewaart er niets van.
- Wat hij u rechtstreeks vraagt
- Uw betaalmiddel en uw factuuradres, die hij in zijn eigen omgeving verzamelt op onze vraag, om de factuur van uw abonnement op uw naam op te stellen. Deze informatie wordt niet aan ons meegedeeld.
- Wat hij ons terugstuurt
- Uw e-mailadres en de naam die in uw dossier staat, zodra de betaling is bevestigd. Daarna, wanneer u de opzegging van uw abonnement vraagt, wanneer u op dat verzoek terugkomt en wanneer het abonnement eindigt: de status van uw abonnement, de datum waarop het eindigt, de oorzaak van dat einde zoals hij die registreert (uw verzoek, een betalingsachterstand of de betwisting van een betaling) en, als u er een hebt gekozen, de reden van uw opzegging. Deze informatie wordt in geen enkele database opgeslagen: ze wordt doorgestuurd naar het interne berichtensysteem waar de aanbieder de abonnementen opvolgt, zodat hij het einde van uw toegang regelt en u de teruggave of verwijdering van uw gegevens voorstelt.
- Buiten de Europese Unie
- Onze betalingsdienstverlener is Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Ierland). Hij behoort tot een internationale groep en kan gegevens doorgeven buiten de Europese Unie, met name naar de Verenigde Staten, met de waarborgen waarin de Algemene Verordening Gegevensbescherming voorziet (modelcontractbepalingen of adequaatheidsbesluit), onder de voorwaarden die zijn eigen privacybeleid beschrijft.
- Op welke grondslag
- Omdat deze verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst en, wat de facturatie betreft, voor de naleving van onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen. De reden van opzegging, die u vrij bent niet op te geven, wordt verwerkt op grond van ons gerechtvaardigd belang om te begrijpen waarom een klant ons verlaat.
- Hoelang
- Facturen en boekhoudkundige stukken worden overeenkomstig onze boekhoudkundige verplichtingen tien jaar bewaard door onze betalingsdienstverlener en in onze boekhouding. De overige gegevens volgen de termijnen die zijn vermeld in de rubriek „Wanneer u klant wordt”.
Wanneer wij u uw toegang sturen
- Gebruikte gegevens
- Uw e-mailadres, de naam van uw zaak en het ID van uw omgeving.
- Waarom
- Om u het adres van uw omgeving en de stappen voor uw eerste aanmelding door te geven. Dit bericht bevat geen wachtwoord: u bepaalt zelf het uwe.
- Op welke grondslag
- Omdat deze verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst die ons bindt.
Moet u ons deze gegevens verstrekken?
De gegevens die worden gevraagd zonder de vermelding „facultatief” zijn noodzakelijk voor het afsluiten en de uitvoering van de overeenkomst: zonder die gegevens kunnen wij uw omgeving niet openen. Gegevens met de vermelding „facultatief” mogen leeg blijven, zonder gevolgen voor uw abonnement.
Wat deze website niet verzamelt
- De dienst die uw formulieren ontvangt, slaat uw netwerkadres, uw browser en uw besturingssysteem niet op: hij leest ze niet.
- Deze website plaatst geen cookies.
- Geen enkele externe dienst — sociaal netwerk, reclamebureau, extern lettertype, kaart, online chattool — wordt door onze pagina’s geladen.
- Wij maken geen profielen en nemen geen geautomatiseerde beslissingen over u.
- Wij verkopen noch verhuren uw gegevens.
Onze webserver houdt, zoals elke server, een technisch logboek bij van de verzoeken die hij ontvangt: gevraagde pagina, datum, verwijzende pagina, identificatie van de browser en netwerkadres zoals hij het ziet. Dit logboek dient voor de werking en de veiligheid van de website. Het wordt niet geanalyseerd om het bezoek te meten, niet gekruist met de informatie die u ons toevertrouwt, en het wordt gedurende een beperkte tijd bewaard door de rotatie van de logboeken van onze infrastructuur.
Cookies en andere volgtechnieken
Deze website plaatst geen cookies en doet een beroep op geen enkele externe dienst. Er is dus geen banner om te aanvaarden of te weigeren.
Wat in uw browser wordt opgeslagen
| Wat wordt opgeslagen | Waarvoor dient het | Hoelang | Is uw toestemming vereist |
|---|
| Themavoorkeur | Onthouden dat u de donkere of de lichte weergave hebt gekozen | Tot u de gegevens van de website in uw browser wist | Nee — deze informatie dient alleen om uw keuze te respecteren en verlaat nooit uw browser |
Op deze website wordt geen bezoekmeting uitgevoerd: onze pagina’s laden geen enkele tool voor bezoekmeting. Als wij er een in gebruik nemen, beschrijft deze pagina die vanaf dat moment: wat hij meet, hoelang de statistieken worden bewaard en hoe u er bezwaar tegen kunt maken.
Onze pagina’s laden geen externe lettertypen, kaarten, video’s, knoppen van sociale media of reclametools.
U kunt de informatie die deze website heeft opgeslagen op elk moment wissen via de instellingen van uw browser, onder het onderdeel voor websitegegevens.
Waar uw gegevens worden gehost
De gegevens die wij bewaren, bevinden zich op de infrastructuur die in onze wettelijke vermeldingen is beschreven. Een uitzondering zijn de gegevens die onze betalingsdienstverlener bewaart, die onder zijn eigen beleid vallen.
Uw rechten
U hebt, over de gegevens die u betreffen, de volgende rechten:
- het recht om er een kopie van te krijgen en te weten wat wij bewaren;
- het recht om de rectificatie ervan te vragen als ze onjuist of onvolledig zijn;
- het recht om de wissing ervan te vragen, binnen de grenzen van wat wij moeten bewaren op grond van onze wettelijke verplichtingen;
- het recht om de beperking van de verwerking te vragen;
- het recht om u te verzetten tegen een verwerking die is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang;
- het recht om de gegevens die u ons hebt verstrekt in een machineleesbaar formaat te ontvangen en ze te laten doorgeven aan een andere organisatie;
- het recht om richtlijnen op te stellen over het lot van uw gegevens na uw overlijden.
Hoe u ze uitoefent
Schrijf ons op het e-mailadres dat in onze wettelijke vermeldingen staat, met vermelding van uw verzoek. Wij antwoorden u binnen een maand, die met twee maanden kan worden verlengd als uw verzoek complex is — in dat geval informeren wij u daarover in de eerste maand. Als wij ernstige twijfel hebben over uw identiteit, kunnen wij u om een bewijsstuk vragen; wij doen dat niet uit principe.
Als ons antwoord u niet bevalt
U kunt een klacht indienen bij de Franse gegevensbeschermingsautoriteit, de Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankrijk, of, als u in België verblijft, bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD), of, als u in Nederland verblijft, bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
Wijzigingen van deze pagina
Deze pagina wordt gewijzigd telkens wanneer de werking van de website verandert. De datum van de laatste bijwerking staat bovenaan. Wij informeren u rechtstreeks over elke wijziging die het gebruik dat wij van uw gegevens maken aanzienlijk zou raken.
Als wij contact met u hebben opgenomen zonder dat u ons hebt benaderd
Wij benaderen horecazaken voor verkoop per post, per e-mail, per telefoon en door rechtstreekse benadering.
De gebruikte zakelijke contactgegevens (naam van de zaak, adres, zakelijk e-mailadres of telefoonnummer) komen uit openbare bronnen: bedrijvenregisters, beroepsgidsen en de openbare websites van de zaken zelf.
Deze benadering berust op ons gerechtvaardigd belang om onze diensten aan professionelen aan te bieden voor wat hun activiteit betreft. Elke e-mail voor verkoopbenadering vermeldt hoe u zich ertegen kunt verzetten, en uw verzet wordt zonder kosten en zonder verantwoording gerespecteerd: uw adres wordt dan uit onze verzendingen verwijderd.
U kunt zich ook verzetten tegen elke benadering door ons te schrijven op het adres dat in de wettelijke vermeldingen staat.