Quem é responsável por esses dados
O responsável pelo tratamento é Aurélien Denot, empresário individual (SIREN 994 562 783), editor do Pizza Planner Pro, 176 Route de Chirassimont RD 49, 42470 Fourneaux, França. Para qualquer questão sobre os seus dados ou para exercer os seus direitos, escreva para contact@pizzaplannerpro.com. Não designamos um encarregado da proteção de dados, por essa designação não ser obrigatória para a nossa atividade.
Ver as menções legais
O que coletamos e por quê
Quando você nos escreve pelo formulário de contato
- Dados coletados
- O seu nome, o seu endereço de e-mail, o nome e a cidade do seu estabelecimento, se você representa um e os informa, o assunto do seu pedido e o conteúdo da sua mensagem.
- Por quê
- Para ler a sua mensagem e responder a você, seja você um cliente em potencial, um jornalista, um candidato a um emprego ou um simples visitante.
- Com que fundamento
- Porque este tratamento é necessário para as diligências pré-contratuais que você inicia, quando o seu pedido diz respeito aos nossos planos ou a um pedido de esclarecimentos comerciais; porque temos um interesse legítimo em responder a uma solicitação que você nos dirige, nos demais casos, inclusive quando você nos envia uma candidatura espontânea.
- Quem os recebe
- A sua mensagem é transmitida a uma caixa de mensagens interna hospedada na nossa própria infraestrutura. Ela não é comunicada a nenhum terceiro.
- Onde são conservados
- Não os registramos em nenhum banco de dados. Eles existem apenas sob a forma da mensagem transmitida ao nosso sistema de mensagens interno.
- Por quanto tempo
- O tempo necessário para tratar o seu pedido e acompanhar as nossas trocas de mensagens, e no máximo doze meses após o nosso último contato.
- Se você nos envia uma candidatura espontânea
- A sua candidatura é recebida como qualquer outra mensagem, pelo formulário de contato. Não pedimos currículo em anexo, nem fotografia, nem informações sobre a sua idade, a sua situação familiar, o seu estado de saúde ou as suas origens: não as informe. Analisamos a candidatura para saber se o seu perfil pode corresponder a uma necessidade; não buscamos informações sobre você além do que nos escreve. Ela é conservada por no máximo doze meses após a nossa última troca de mensagens e depois apagada; você pode pedir que seja apagada a qualquer momento.
Quando você preenche o formulário de assinatura
- Dados coletados
- O nome e o endereço do seu estabelecimento, o seu número de identificação de empresa se você o informar, o nome e a função da pessoa de contato, um endereço de e-mail, um número de telefone e, se você os informar, o seu volume de atividade e a forma como nos conheceu. Uma referência de processo também é criada para localizar o seu pedido.
- Por quê
- Para analisar o seu pedido de assinatura e entrar em contato com você a esse respeito.
- Com que fundamento
- Porque este tratamento é necessário para as diligências iniciadas com vistas à assinatura e, uma vez esta concluída, para a execução do contrato. Nenhum consentimento é solicitado: aqui pedimos a você apenas o que serve ao seu processo.
- Quem os recebe
- O seu pedido é transmitido a um sistema de mensagens interno hospedado na nossa própria infraestrutura, distinto do usado pelo formulário de contato, onde é lido apenas pelo editor. Ele não é comunicado a nenhum terceiro.
- Onde são conservados
- Não os registramos em nenhum banco de dados no momento em que você os envia.
- Por quanto tempo
- O tempo da análise do seu pedido e, no máximo, doze meses se ele não for concluído. Se for concluído, os seus dados passam a seguir o tratamento descrito abaixo.
Quando você se torna cliente
- Dados coletados
- O identificador atribuído a você para acessar o seu espaço, o seu endereço de e-mail, o nome do seu estabelecimento, o seu nome e sobrenome, o número de identificação da sua empresa, a referência da sua transação junto ao nosso prestador de serviços de pagamento e as datas das etapas da sua assinatura. Se você os informar: a cidade do seu estabelecimento, o seu número de telefone e o canal pelo qual você nos conheceu.
- Por quê
- Para atribuir um espaço a você, transmitir o acesso a ele, acompanhar o estado da sua assinatura, emitir a sua fatura em nome do seu estabelecimento, verificar que o espaço é atribuído a uma pizzaria real e que você assina como profissional, e entrar em contato com você em caso de incidente. As informações facultativas servem para distinguir estabelecimentos homônimos (cidade), entrar em contato com você (telefone) e produzir uma estatística comercial agregada (canal). O seu número de telefone nunca é usado para prospecção comercial.
- Com que fundamento
- Para a atribuição do espaço, o acompanhamento da assinatura e o faturamento: porque este tratamento é necessário para a execução do contrato que nos une. Para a verificação da realidade do estabelecimento, para as informações facultativas e para a estatística: o nosso interesse legítimo em evitar atribuições abusivas, em entrar em contato com você e em conhecer a eficácia da nossa apresentação; você pode se opor a esses três tratamentos baseados no nosso interesse legítimo, conforme indicado na seção sobre os seus direitos.
- Quem os recebe
- Ninguém além de nós. Esses dados não são vendidos, alugados nem transmitidos para fins publicitários.
- Por quanto tempo
- Durante toda a vigência da sua assinatura e, depois, por três anos a contar do fim da nossa relação. Após esse prazo, o seu endereço de e-mail, o nome do seu estabelecimento, o seu nome e sobrenome, o número de identificação da sua empresa e a cidade são apagados do nosso cadastro. O seu número de telefone é apagado, no máximo, trinta dias após o fim efetivo do seu acesso; o canal pelo qual você nos conheceu, doze meses após o seu registro. Os dados do seu espaço seguem, por sua vez, o regime descrito no anexo de subcontratação (devolução ou exclusão, à sua escolha; na falta, cópia de segurança criptografada mantida por doze meses e depois excluída).
- Se a sua assinatura não for concluída
- Enquanto você não tiver pago, nenhum identificador de espaço é reservado em seu nome. Se você abandonar o pagamento, do seu endereço de e-mail guardamos apenas uma impressão digital irreversível: ela não permite ler o endereço de novo, mas continua sendo um dado pessoal; serve unicamente para reencaminhar você à mesma sessão de pagamento, caso a retome, e é apagada, no máximo, quarenta e oito horas após a sua tentativa. A própria sessão de pagamento é de responsabilidade do nosso prestador, como indicado acima.
Quando você paga
O pagamento é feito nas páginas de um prestador de serviços de pagamento especializado, para as quais você é redirecionado. Nenhum dado bancário é informado neste site, nem transita por ele, nem é conservado nele: as nossas páginas não contêm nenhum componente desse prestador.
- O que transmitimos a ele
- A referência do plano assinado, o identificador do seu futuro espaço e o seu endereço de e-mail, se você já o tiver fornecido a nós. Ele também usa o seu endereço de e-mail para enviar a você, em nosso nome, as mensagens ligadas à sua assinatura: lembrete antes do fim do teste, vencimentos futuros, expiração do seu cartão e falha de um pagamento. Ele hospeda ainda o seu portal de faturas: você se conecta a ele por um link que ele envia ao seu endereço de e-mail e pode consultar ali as suas faturas, alterar o seu meio de pagamento e os seus dados de faturamento e cancelar a sua assinatura. O seu cancelamento é comunicado a nós, como indicado abaixo; as demais alterações que você fizer ali permanecem com ele, e o nosso site não lê nem conserva nada delas.
- O que ele pede diretamente a você
- O seu meio de pagamento e o seu endereço de faturamento, que ele coleta no seu próprio ambiente a nosso pedido, para emitir em seu nome a fatura da sua assinatura. Essas informações não são comunicadas a nós.
- O que ele nos devolve
- O seu endereço de e-mail e o nome constante do seu processo, uma vez confirmado o pagamento. Em seguida, quando você pede o cancelamento da sua assinatura, quando desiste desse pedido e quando a assinatura termina: o estado da sua assinatura, a data em que ela termina, a causa desse término tal como ele a registra (o seu pedido, uma falta de pagamento ou a contestação de um pagamento) e, se você escolheu um, o motivo do seu cancelamento. Essas informações não são registradas em nenhum banco de dados: são transmitidas ao sistema de mensagens interno em que o editor acompanha as assinaturas, para que ele organize o fim do seu acesso e proponha a você a devolução ou a exclusão dos seus dados.
- Fora da União Europeia
- O nosso prestador de pagamentos é a Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irlanda). Ele pertence a um grupo internacional e pode transferir dados para fora da União Europeia, nomeadamente para os Estados Unidos, com as garantias previstas pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (cláusulas contratuais-tipo ou decisão de adequação), nas condições descritas na sua própria política de privacidade.
- Com que fundamento
- Porque este tratamento é necessário para a execução do contrato e, no que se refere ao faturamento, para o cumprimento das nossas obrigações contábeis e fiscais. O motivo do cancelamento, que você é livre de não indicar, é tratado com fundamento no nosso interesse legítimo em compreender por que um cliente nos deixa.
- Por quanto tempo
- As faturas e os documentos contábeis são conservados por dez anos, em conformidade com as nossas obrigações contábeis, pelo nosso prestador de pagamentos e na nossa contabilidade. Os demais dados seguem os prazos indicados na seção «Quando você se torna cliente».
Quando enviamos a você os seus acessos
- Dados utilizados
- O seu endereço de e-mail, o nome do seu estabelecimento e o identificador do seu espaço.
- Por quê
- Para transmitir a você o endereço do seu espaço e o passo a passo do seu primeiro acesso. Esta mensagem não contém nenhuma senha: você mesmo define a sua.
- Com que fundamento
- Porque este tratamento é necessário para a execução do contrato que nos une.
É obrigatório nos fornecer estas informações?
As informações solicitadas sem a menção «facultativo» são necessárias para a assinatura e para a execução do contrato: sem elas, não podemos abrir o seu espaço. As que trazem a menção «facultativo» podem ser deixadas em branco, sem consequência para a sua assinatura.
O que este site não coleta
- O serviço que recebe os seus formulários não registra o seu endereço de rede, nem o seu navegador, nem o seu sistema: ele não os lê.
- Este site não deposita nenhum cookie.
- Nenhum serviço de terceiros — rede social, agência de publicidade, fonte tipográfica remota, mapa, ferramenta de conversa online — é carregado pelas nossas páginas.
- Não elaboramos nenhum perfil e não tomamos nenhuma decisão automatizada a seu respeito.
- Não vendemos nem alugamos os seus dados.
O nosso servidor web, como qualquer servidor, mantém um registro técnico das requisições que recebe: página solicitada, data, página de origem, identificação do navegador e endereço de rede tal como ele o vê. Esse registro serve ao funcionamento e à segurança do site. Ele não é analisado para medir a audiência nem cruzado com as informações que você nos confia, e é conservado por um prazo limitado pela rotação dos registros da nossa infraestrutura.
Rastreadores e cookies
Este site não deposita nenhum cookie e não recorre a nenhum serviço de terceiros. Portanto, não há faixa de aviso a aceitar ou recusar.
O que é registrado no seu navegador
| O que é registrado | Para que serve | Por quanto tempo | Exige o seu consentimento? |
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| Preferência de tema | Lembrar que você escolheu a exibição escura ou clara | Até que você apague os dados do site no seu navegador | Não — essa informação serve apenas para respeitar a escolha que você fez e nunca sai do seu navegador |
Nenhuma medição de audiência é feita neste site: as nossas páginas não carregam nenhuma ferramenta de medição de audiência. Se colocarmos uma em funcionamento, esta página a descreverá a partir desse momento: o que ela mede, por quanto tempo as estatísticas são conservadas e como se opor a ela.
Nenhuma fonte tipográfica remota, nenhum mapa, nenhum vídeo, nenhum botão de rede social, nenhuma ferramenta publicitária é carregada pelas nossas páginas.
Você pode apagar a qualquer momento as informações registradas por este site nas configurações do seu navegador, na seção dedicada aos dados de sites.
Onde os seus dados são hospedados
Os dados que conservamos residem na infraestrutura descrita nas nossas menções legais. Constituem exceção os dados mantidos pelo nosso prestador de serviços de pagamento, que se sujeitam à política dele. Os dados são tratados e conservados na França. Para quem se encontra no Brasil, trata-se de uma transferência internacional de dados, necessária à execução do contrato ou aos procedimentos preliminares realizados a pedido do titular dos dados (LGPD, artigo 33, IX).
Os seus direitos
Se você se encontra no Brasil, a LGPD (artigo 18) lhe reconhece direitos equivalentes, que respeitamos nas mesmas condições, incluindo a informação sobre as entidades com quem compartilhamos os dados (neste site, o prestador de pagamento descrito acima). Em relação aos dados que dizem respeito a você, você dispõe dos seguintes direitos:
- o direito de obter uma cópia deles e de saber o que mantemos;
- o direito de pedir a retificação deles, se forem inexatos ou incompletos;
- o direito de pedir o apagamento deles, nos limites do que devemos conservar em razão das nossas obrigações legais;
- o direito de pedir a limitação do tratamento;
- o direito de se opor a um tratamento fundado no nosso interesse legítimo;
- o direito de receber, em formato legível por máquina, os dados que você nos forneceu e de fazê-los transmitir a outro organismo;
- o direito de definir diretrizes relativas ao destino dos seus dados após o seu falecimento.
Como exercê-los
Escreva para nós no endereço de e-mail indicado nas nossas menções legais, especificando o seu pedido. Respondemos a você em um prazo de um mês, que pode ser prorrogado por dois meses se o seu pedido for complexo — caso em que informamos você disso no primeiro mês. Se tivermos uma dúvida séria sobre a sua identidade, podemos pedir um comprovante; não o fazemos por princípio. Para os pedidos de confirmação da existência de tratamento e de acesso aos dados apresentados a partir do Brasil, respondemos no prazo de quinze dias (LGPD, artigo 19).
Se a nossa resposta não satisfizer você
Você pode apresentar uma reclamação à Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, França, ou, se você se encontrar em Portugal, à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD); se você se encontrar no Brasil, à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Alterações desta página
Esta página é alterada sempre que o funcionamento do site muda. A data da última atualização consta no início. Informamos você diretamente de qualquer alteração que afete de forma significativa o uso que fazemos dos seus dados.
Se entramos em contato com você sem que você nos tenha solicitado
Prospectamos estabelecimentos de restauração por correio postal, por e-mail, por telefone e por abordagem direta.
Os dados de contato profissionais utilizados (nome do estabelecimento, endereço, endereço de e-mail ou número de telefone profissionais) provêm de fontes públicas: registros de empresas, diretórios profissionais e sites públicos dos próprios estabelecimentos.
Essa abordagem se baseia no nosso interesse legítimo em propor os nossos serviços a profissionais no que diz respeito à sua atividade. Cada e-mail de prospecção indica como se opor a ele, e a sua oposição é respeitada sem custos nem justificativa: o seu endereço é então retirado dos nossos envios.
Você também pode se opor a qualquer abordagem escrevendo para nós no endereço que consta das menções legais.